Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.Ông bán cửa hàng này cho người khác.Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.Nhưng các nhà thiết kế tem, chẳng hiểu sao,Watson trở thành nhân viên bán hàng tập sự vào năm 1896 cho NCR, sau 5 năm lăn lộn ở thành phố.Gerstner không thể vượt lên trên lịch sử để làm theo cách của Watson.Watson là một trong những doanh nghiệp tiên phong giúp định hình một khái niệm ngày nay gọi là (corporate social responsibility - CSR).Cùng thời với nhau cũng là lý do khơi nguồn cảm hứng phiêu lưu của Tom.Nhưng rồi cuộc chiến quá lớn và ông quyết định mua thêm đất để xây thêm nhà máy sản xuất vũ khí phục vụ cuộc chiến.Nhiều chỗ trong tài liệu của IBM đã gọi think của Watson là một sign (biểu tượng) hơn là một slogan (khẩu hiệu).
Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.
