Tại đó, chúng tôi được giải thích kỹ lưỡng về những gì Ford Motor đang cần, chúng tôi phải trình bày vấn đề ra sao và trình bày với ai.Một số nhà quản lý cảm thấy rất lúng túng khi nói chuyện qua điện thoại.Đảm bảo thực hiện tính toán thời gian có vai trò rất quan trọng trong việc đàm phán một hợp đồng.Đơn giản là họ sợ tìm hiểu khả năng trả tiền của khách hàng.v… Bạn phải chủ động làm việc chứ không để hoàn cảnh chi phối.Từ đó, tôi thường tự hỏi tại sao mình không nói thêm: .Đối với tôi, khi đàm phán kinh doanh, người ta thường nhận ra tôi trong mối liên hệ với Arnold hơn là bản thân tôi.Anh thường phải dùng hết can đảm để có thể bắt đầu trận đấu.Khi được hỏi về lý do tạo ra những chính sách này, hầu hết các vị chủ tịch đều thừa nhận rằng họ không nhớ hoặc cũng phân vân tự hỏi tại sao lại đề ra chúng.Việc gọi điện mang lại cho tôi sự tự chủ về thời gian để tính toán những gì mình muốn nói hơn là nghe điện thoại.
