Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Các hiện tượng tập đoàn đa quốc gia là phản ánh một thế giới toàn cầu hóa mạnh mẽ, do đó các góc nhìn không nhân danh nhân loại trở nên không thích hợp nữa.Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Cha của Tommy, chưa bao giờ thành công và gia đình phải vừa làm nông vừa khai thác gỗ.Gerstner khi nhận chức Chủ tịch kiêm CEO tại IBM, vào năm này, đã gặp Tom Watson.1982 đã viết bài Những gã khổng lồ của thế giới và IBM là một chuẩn mực của người Mỹ:Watson đã không cần phải nặng lòng khi bỏ các phân nhánh Đo đếm, Đồng hồ để cống hiến cho công việc xử lý thông tin.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.

Xem thêm Thu gọn