Watson và IBM đẩy Aiken vào dĩ vãng theo cách của họ.Watson thổi vào đó những sinh khí mới.Nhưng Bryce và Lake vẫn biết rằng lệnh của Watson đã ban ra và họ phải hoàn tất.Watson vì giận Harvard nên đã ra lệnh cho Bryce và Lake, đầu tàu của phòng thí nghiệm, hãy chế tạo máy tính tự động mang tên IBM.Hậu thế đã có những bình phẩm về Watson.Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Tuy nhiên, qua thời gian người ta nhận ra rằng đó là một sáng tạo quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.Tom Watson đã đưa IBM vượt rất xa khỏi Mỹ và châu Âu, nó có mặt trên 100 quốc gia.
Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.
