Quả là thành công ngoài sự mong đợi.Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không.Đối với tôi và các khán giả của chương trình, Robert thật sự đã ghi điểm.Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: Cộng sự của tôi là Bob Woolf.Các bạn sẽ thích nó ngay.Trong phim Cuốn theo chiều gió, Clark Gable vai Rhett Buttler nói với Vivien Leigh vai Scarlett OHara rằng: Tiểu thư ơi, thật ra tôi có chửi rủa ai đâu.Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt.

Xem thêm Thu gọn