1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.Rồi tòa án cũng tuyên bố mức án như vậy.Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai.Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson.Tháng 5 năm đó, chiến tranh chấm dứt ở châu Âu sau khi Hồng quân tấn công vào tận sào huyệt của Hitle ở Berlin.Như vậy, doanh nghiệp lớn hay nhỏ tùy thuộc vào vấn đề xã hội mà họ giải quyết được.thường được gọi là Lou Gerstner.Cả hai phát hiện ra rằng họ đều ghét rượu và thuốc lá, mặc dù thỉnh thoảng có dùng xì gà.Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.
Người lao động tự hào kết nối với những nhân vật huyền thoại này.
