Nếu anh ta vô tội và phản đối những gì Mary đang nói, anh ta sẽ tiếp tục công kích.Một người đang nói dối sẽ tìm mọi cách né tránh sự tiếp xúc bằng mắt.Vì thế hãy làm rõ đi.Henry bán được đồng hồ cho hầu hết những người đã đặt hàng mua đèn của ông.Một lần nữa, cậu con trai cảm thấy thoải mái trả lời một cách trung thực bởi vì câu hỏi của bạn cho thấy rõ rằng bạn biết mọi việc chưa thật hoàn hảo.Trong tất cả các công cụ tâm lý, công cụ này được các nhà bán lẻ sử dụng nhiều nhất, ở một mức độ nào đó, tất cả chúng ta đều khá nhạy cảm đối với ấn tượng ban đầu của chúng ta về quyền lực – chủ yếu đó là được trọng vọng.Để thoát ra, người đó chỉ cần nói với bạn sự thật.Bà bảo cậu bé rằng cậu có thể trở về chỉ với điều kiện cậu chịu theo một chương trình cai nghiện.Bạn thừa nhận khó khăn của người đó trong việc trả lời.” Sử dụng từ thật sự ở đây là có mục đích.